Willkommen bei Roomorax.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen sowie welche Rechte Ihnen nach den geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen zustehen.

Diese Website erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

Durch den Zugriff auf, das Browsen auf oder die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

1. Verantwortlicher

Gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Shopname: Roomorax

E-Mail: Customer Service Email

Website: Ihre Domain

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zum Datenschutz oder zu Ihren Betroffenenrechten können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

2. Kategorien der erhobenen Daten

Während Ihres Besuchs auf unserer Website, bei Bestellungen oder sonstigen Interaktionen können wir folgende Arten personenbezogener Daten erheben:

Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname;
• Name des Empfängers;
• Benutzername (falls zutreffend).

Kontaktdaten

• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Lieferadresse;
• Rechnungsadresse.

Bestell- und Transaktionsdaten

• Bestellnummer;
• Produktinformationen;
• Zahlungsstatus;
• Versandinformationen;
• Rückerstattungs- und Servicehistorie.

Zahlungsinformationen

Zum Schutz Ihrer Sicherheit speichern wir keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten.

Zahlungen werden in der Regel durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet, beispielsweise:

• PayPal;

Diese Dienstleister verarbeiten Zahlungsdaten gemäß ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Geräte- und technische Daten

• IP-Adresse;
• Browsertyp;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Zugriffszeitpunkt;
• Besuchte Seiten;
• Nutzungs- und Interaktionsdaten.

Cookies und ähnliche Technologien

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in einem rechtmäßigen, angemessenen und erforderlichen Umfang, insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten;
• Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen;
• Versand und Sendungsverfolgung;
• Kundenservice und Support;
• Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen;
• Betrugsprävention und Risikomanagement;
• Verbesserung der Website-Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit;
• Technischer Support und Systemwartung;
• Versand von Bestell- und Serviceinformationen;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und behördlicher Pflichten;
• Versand von Marketinginformationen nach vorheriger Einwilligung.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß Art. 6 DSGVO erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zur Durchführung Ihrer Bestellung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen nach deutschem und europäischem Recht.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zur Gewährleistung der Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Optimierung unserer Dienstleistungen und Durchführung legitimer Geschäftstätigkeiten.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für Marketingmaßnahmen, Cookie-Einstellungen und sonstige Verarbeitungsvorgänge, die eine ausdrückliche Einwilligung erfordern.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen kann eine Weitergabe personenbezogener Daten an folgende Kategorien von Empfängern erforderlich sein:

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung und Bereitstellung von Sendungsverfolgungsdiensten.

Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung, Risikobewertung und Betrugsprävention.

Technische Dienstleister

Dazu gehören unter anderem:

• Shopline;
• Hosting-Anbieter;
• Analyse- und Statistikdienste;
• IT-Sicherheitsdienstleister;
• Wartungs- und Supportanbieter.

Behörden und öffentliche Stellen

Soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von zuständigen Behörden rechtmäßig verlangt wird.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO sicher, beispielsweise durch:

• Standardvertragsklauseln (SCCs);
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;
• Andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Dies umfasst insbesondere:

• Bestell- und Buchhaltungsdaten gemäß steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten;
• Kundenservice-Daten für einen angemessenen geschäftlichen Zeitraum;
• Marketingdaten bis zum Widerruf der Einwilligung oder Löschungsantrag.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Daten gelöscht, anonymisiert oder entsprechend gesetzlicher Anforderungen archiviert.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Cookies können verwendet werden für:

• Technisch notwendige Funktionen;
• Speicherung von Benutzereinstellungen;
• Analyse der Website-Nutzung;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen;
• Personalisierte Marketinginhalte.

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten, einschränken oder löschen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung;
• Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement;
• Sichere Serverinfrastruktur;
• Firewalls und Sicherheitsüberwachung;
• Datensicherungen;
• Schutzmaßnahmen im Zahlungsverkehr.

Trotz aller angemessenen Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

10. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Widerrufsrecht

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Marketing und elektronische Kommunikation

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können wir Ihnen folgende Informationen zusenden:

• Produktneuigkeiten;
• Sonderangebote und Aktionen;
• Markeninformationen;
• Informationen über neue Produkte.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden.

Auch nach einer Abmeldung können weiterhin wichtige Mitteilungen zu Bestellungen, Kundenkonten oder Serviceanfragen versendet werden.

12. Datenschutz von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass entsprechende Daten versehentlich erhoben wurden, werden diese unverzüglich gelöscht.

13. Drittanbieter-Websites und externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Diensten Dritter enthalten.

Da wir keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung dieser Drittanbieter haben, empfehlen wir Ihnen, deren jeweilige Datenschutzerklärungen zu lesen.

Für Inhalte, Sicherheitsmaßnahmen oder Datenschutzpraktiken Dritter übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Automatisierte Risikoanalyse und Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens können automatisierte Systeme eingesetzt werden, um:

• Betrugsversuche zu erkennen;
• Auffällige Zahlungsaktivitäten zu identifizieren;
• Hochrisiko-Bestellungen zu prüfen.

Falls erforderlich, können zusätzliche Verifizierungsmaßnahmen angefordert werden.

Diese Prozesse stellen keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO dar. Bei Bedarf erfolgt eine menschliche Überprüfung.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Entwicklungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

16. Anwendbares Recht und Wirksamkeit der Bestimmungen

Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland sowie den geltenden Datenschutzvorschriften der Europäischen Union und wird entsprechend ausgelegt.

Sollte eine Bestimmung dieser Datenschutzerklärung ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin wirksam.

Diese Datenschutzerklärung schränkt keine gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach der DSGVO oder deutschem Recht zustehen.